Công ty TNHH Nghệ Thuật Bếp Italy (IKAC) là công ty phân phối độc quyền các thương hiệu Elica, Pyramis, Datron tại Việt Nam. Bên cạnh chính sách giá hấp dẫn, sản phẩm đẹp và phong phú, Công ty chúng tôi còn chú trọng đến dịch vụ hậu mãi sau bán hàng trong đó có dịch vụ bảo hành – bảo trì sản phẩm.
Trong thời gian sử dụng nếu gặp bất kỳ trục trặc kỹ thuật nào quý khách hàng có thể liên lạc trực tiếp với Trung tâm bảo hành hoặc Trung tâm Chăm sóc khách hàng của chúng tôi để được trợ giúp qua số Hotline: 1800 6247
NHỮNG TRƯỜNG HỢP ĐƯỢC BẢO HÀNH:
NHỮNG TRƯỜNG HỢP KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH:
CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH SẢN PHẨM IKAC CHO CÁC NHÃN HÀNG MÀ IKAC PHÂN PHỐI:
THỜI GIAN BẢO HÀNH
(Tính từ ngày mua) |
SẢN PHẨM |
02 Năm | Lò Nướng, Lò Vi Sóng, Lò Hấp, Bếp Ga, Tủ Ủ Rượu, Máy Rửa Chén, Máy Hủy Rác, … |
03 Năm | Bếp Đện từ, Bếp Hồng Ngoại, Máy Hút Khói thương hiệu ELICA |
05 Năm | Bếp từ kết hợp hút mùi Nikola Tesla. |
6 Tháng | Cho tất cả các sản phẩm nếu sử dụng cho công ty, công xưởng, xí nghiệp, cơ sở sản xuất, cơ quan, văn phòng, trường học, bệnh viện, kinh doanh khách sạn nhà hàng, giặt ủi v.v… ngoài mục đích phục vụ hộ gia đình. |
THỜI GIAN BẢO HÀNH | LINH KIỆN/PHỤ KIỆN | LÝ DO |
01 Năm | Bóng đèn – Lò Nướng và Lò Vi Sóng | Bóng đèn không hoạt động được thời gian quá dài, nhất là khi phải làm việc trong một môi trường có nhiệt độ lớn hơn 2000C. |
06 Tháng | Bóng đèn Máy Hút Mùi | Tuổi thọ của một bóng đèn Halogen có công suất từ 30W-450W là khoảng 1000 giờ ở điều kiện làm việc bình thường. Đối với bóng đèn có công suất từ 30W trở xuống, tuổi thọ khoảng 500 giờ ở điều kiện làm việc bình thường. Đặc biệt trong môi trường như bếp có nhiệt độ cao, tuổi thọ của bóng chỉ rơi vào khoảng 200-300 giờ. |
01 Năm | Chậu rửa | Sau một khoảng thời gian sử dụng các chất cặn bẩn tích lũy như mỡ, thức ăn thừa, nước rửa bát sẽ đóng cặn làm tắc đường ống thoát và xi phông chậu, nước không thoát được làm tuột xi phông. |
01 Năm | Vòi rửa | Sau một khoảng thời gian sử dụng, cát, cặn vôi trong nước kết hợp với rêu làm tắc đầu tạo bọt, khiến đường nước không lưu thông gây tắc vòi. |
01 Năm | Phụ kiện (phần hệ cơ cấu chuyển động) | Hao mòn nhanh |
*Những phụ kiện còn lại không bảo hành. |
Trong quá trình sử dụng, nếu có bất cứ thắc mắc Quý khách có thể gọi điện đến số hotline: Bộ phận Kỹ thuật – Bảo hành 18006247.
IKAC chân thành cảm ơn quý khách hàng đã quan tâm sử dụng sản phẩm của chúng tôi. Kính chúc quý khách sức khỏe và hài lòng với những trải nghiệm mới mẻ khi sử dụng sản phẩm thương hiệu IKAC phân phối!
Chính sách bảo hành trên là một bộ phận không thể tách rời của các hợp đồng đại lý Công ty IKAC và các điều kiện bảo hành trước đó.
Tp.Hồ Chí Minh, Ngày 08 Tháng 04 Năm 2022
GIÁM ĐỐC CÔNG TY